Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI - FECTYA

Ultimo aggiornamento: 14 Maggio 2026

Grazie per aver scelto FECTYA. Ci impegniamo a offrirti prodotti unici attraverso il nostro sistema di produzione su richiesta (Print on Demand) e contenuti digitali immediati. Di seguito trovi i dettagli su come gestiamo le spedizioni e le consegne.

1. Elaborazione dell'Ordine

Poiché i nostri prodotti fisici sono realizzati appositamente per te tramite il nostro partner Gelato, i tempi di elaborazione possono variare:

Prodotti Fisici (POD): Una volta confermato l'ordine, l'articolo entra in produzione. Il tempo medio di produzione è di 2-5 giorni lavorativi prima della spedizione.

Prodotti Digitali: I file PDF/ZIP sono disponibili per il download immediato subito dopo la conferma del pagamento. Riceverai un link via email tramite l'app Digital Downloads.

2. Tempi e Modalità di Spedizione

Le spedizioni degli articoli fisici sono gestite a livello globale dai centri di produzione di Gelato più vicini al tuo indirizzo di residenza per ridurre i tempi e l'impatto ambientale.

Tempi di consegna stimati: Solitamente variano tra i 5 e i 10 giorni lavorativi dopo l'invio, a seconda della zona geografica.

Tracking: Ove disponibile, riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco viene affidato al corriere.

3. Costi di Spedizione e Dogana

I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout in base al peso del pacco e alla destinazione.

Nota importante: Per ordini internazionali al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse d'importazione o costi di gestione aggiuntivi dal paese di destinazione. Tali costi sono esclusivamente a carico del cliente.

4. Responsabilità e Smarrimenti

FECTYA e Shopify non sono responsabili per ritardi causati dai corrieri, da procedure doganali o da eventi di forza maggiore. Una volta che il prodotto è stato consegnato al corriere, il rischio di perdita passa al cliente, come indicato nei nostri Termini e Condizioni.

5. Indirizzi Errati

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo. In caso di mancata consegna dovuta a dati errati forniti dall'utente, eventuali costi di rispedizione saranno a carico del cliente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante lo stato del tuo ordine o la spedizione, puoi contattarci a:

Email: infofectya@gmail.com